*Informationen zu Covid-19*
Liebe Geschäftspartner und Freunde des Hauses,
bei uns steht der Kunde an erster Stelle! In dieser Zeit gilt dies nicht ausschließlich für die Versorgung von Waren und Dienstleistungen, sondern auch für eine Minimierung der Gesundheitsrisiken.
Wir gehen mit der Situation um das Covid-19 verantwortungsbewusst um. Daher haben wir die Empfehlungen der Bundesregierung und des Robert Koch Institutes sehr ernst genommen um die Ausbreitung des Covid-19-Virus einzudämmen.
Natürlich möchten wir unseren Service bestmöglich aufrechterhalten und werden nach wie vor weiterhin – soweit von Regierungsseite keine weiteren Einschränkungen kommen, für Sie da sein. Wir möchten daher aber trotzdem darauf hinweisen, dass es temporär zu Veränderungen kommen kann bzw. muss:
1. Telefonische Erreichbarkeit
Bodenmais: +49 (0) 9924 – 91960
Cham: +49 (0) 9971 – 761020
2. Außendienst
Derzeit werden unsere Außendienstmitarbeiter wegen der hohen Ansteckungsgefahr keine Außendienstbesuche mehr anfahren.
3. Shopverkauf
Wir bitten Sie, das Aufsuchen unserer SB-Shop´s für nicht dringend notwendige Teile bitte zu Vermeiden. Sollte Sie Teile dringend benötigen, so bitten Wir Sie vorab bei uns anzurufen, ob das Teil vorrätig ist oder geordert werden muss, um unnötige Kontakte zu vermeiden.
4. Abholung in den Niederlassungen
Bitte beschränken Sie die Abholungen in den Niederlassungen auf ein Minimum und fragen vorher telefonisch an, ob das Teil bereits zu Abholung bereit ist.
5. Versand
Gerne können Sie Teile telefonisch bei uns bestellen und wir werden Ihnen diese via DHL zustellen lassen (gegen Versandkosten Auslage – Zustellungszeit derzeit ca. 2-3 Werktage). Auslieferungen können wir leider nicht anbieten, da das bei diesem Volumen nicht abbildbar ist.
6. Beratung
Wenn Sie sich für jegliche Maschinen interessieren, können Sie uns gerne anrufen, unsere Verkäufer stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Bitte suchen Sie unsere erst nach telefonischer Kontaktaufnahme auf!
Weitere Informationen:
Wir haben bisher weder im Service noch bei der Lieferung von Teilen von unseren Lieferanten oder unseren Transportunternehmen Unterbrechungen wahrnehmen können!
Der Zustellungsweg beim Paketversand zu Ihnen kann sich aber gegeben falls durch das hohe Paketvolumen etwas verzögern!
Sollte es nun trotzdem zu Verzögerungen kommen, bitten wir dies zu entschuldigen. Über weiter folgende Veränderungen und eventuelle Einschränkungen werden wir Sie auf alle Fälle auf dem Laufenden halten und regelmäßig informieren.
Wir wissen, dass dies keine einfache Zeit für jeden Einzelnen ist, aber mit den oben genannten Vorkehrungen schaffen auch wir einen kleinen Beitrag dazu zu leisten, dass sich das Covid-19 langsamer ausbreitet!
Wir wünschen Ihnen, Ihren Angehörigen und Freunden, in dieser besonderen Zeit alles Gute und vor allem Gesundheit!
Mit freundlichen Grüßen
Familie Thurnbauer
mit gesamter Belegschaft
